Article n°1 : Les Prix
Les prix sont indiqués en € toutes taxes comprises et hors frais d’envois. Les commandes ne sont payables qu’en euros (€). Flore Alpes se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Article n°2 : Disponibilité
Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles. Les produits en rupture de stock, bénéficient des mêmes conditions de vente, sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Dans le cas d’une indisponibilité de produit après passation d’une commande, nous nous engageons à vous informer immédiatement et vous rembourser.
Article n°3 : Paiement
Par CARTE BANCAIRE (Visa, MasterCard ou Carte Bleue) ou PAYPAL, sur notre site sécurisé (site de paiement Clic&Pay - groupe Crédit du Nord).
Par VIREMENT BANCAIRE :
Titulaire du compte : FLORE ALPES
IBAN : FR76 3007 7048 7717 1191 0020 018
BIC : SMCTFR2A
Banque : SMC Gap.
Par CHÈQUE : A l'ordre de Flore Alpes. Adresse du courrier : 41 ZA LA CONDAMINE - 05 140 ASPRES sur Buëch
Article n°4 : Livraison - Par La Poste : Solution Colissimo
Livraison à domicile (sans signature)
Pour la France Métropolitaine, une participation forfaitaire de 6,90 € vous sera facturée si le FRANCO n'est pas atteint.
Pour l’étranger, nous contacter. En cas de problème sur le colis (colis ouvert, endommagé), vous devez le notifier au transporteur et à flore-alpes.com immédiatement.
Par Colissimo Point Retrait
Les frais de port sont offerts en point relais en France à partir de 49 € d'achat.
Pour la France Métropolitaine, une participation forfaitaire de 5,90 € vous sera facturée si le FRANCO n'est pas atteint.
Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis :
- A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
- En Relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
- En Consigne Pickup Station, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports) Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Article n°5 : Satisfait et Remboursé
Conformément, à la législation en vigueur (article L 121-21 du code de la consommation), vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande, afin de nous faire connaître votre volonté d'exercer le droit de rétraction. Puis vous avez encore quatorze (14) jours supplémentaires afin de nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas à l’adresse suivante : Flore Alpes - 41 ZA La Condamine - 05 140 ASPRES / Buëch.
Seuls les produits neufs, sous emballage d'origine et complets seront repris. Veuillez noter que les produits livrés ne doivent pas avoir été utilisés dans une mesure qui excède ce qui est nécessaire pour juger leur nature, leurs caractéristiques et leurs bons fonctionnements. Sinon, nous serons contraints de vous appliquer 20% de décote sur le prix d'achat payé, pour motif de produit reconditionné. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait de l'Acheteur et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à une nouvelle commercialisation. Sont exclus du droit de rétractation les biens périssables, biens indissociables, biens sensibles (hygiène), services pleinement exécutés, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications demandées par l'Acheteur.
Conformément aux dispositions de l'article L121-21-8 du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas prétendre à l'exercice d'un quelconque droit de rétractation pour les commandes de tous les produits nettement personnalisés ou confectionnés selon leurs spécifications ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
La totalité des sommes versées, vous sera remboursée à la réception des produits retournés. Le remboursement du produit sera du prix du produit à date du contrat, le remboursement des frais d’expédition sera du montant d’un mode de livraison standard proposé par Flore Alpes même si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux. Attention : les frais de retour du produit sont à la charge du client. Tout envoi en port dû sera refusé. Dans le cas d'un échange, les frais de livraison pour le renvoi du (des) produit(s) échangé(s) sont à la charge du client (6,90 €). Pour votre retour, il est impératif de joindre la FACTURE que vous pouvez télécharger au format .PDF dans votre espace Historique des commandes.
Article n°8 : Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu’à paiement intégral du prix. Les risques afférents au produit vendu sont cependant transférés à l’acheteur dès la livraison.
Article n°9 : Litiges
Flore Alpes s’engage, avec vous, à résoudre toute difficulté qui pourrait survenir dans l’exécution de vos commandes et leur règlement. Néanmoins, en cas de litige insoluble, seul le tribunal de Gap (05000) sera compétent.
Article n°10 : Responsabilité
Les produits vendus sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de Flore Alpes ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du produit où le produit est vendu. Les photos des produits sont communiquées uniquement à titre illustratif.
Article n°11 : Informations nominatives
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1976, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier.
Article n°12 : Règlement général sur la protection des données (RGPD)
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Article n°13 : Utilisation des cookies
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